ในฐานะที่เป็นแอพ IM เพื่อเพิ่มความสามารถในการสื่อสารภายนอกของธุรกิจของคุณ Facebook Messenger นั้นเหมาะสมกับ WhatsApp มีให้บริการในเกือบทุกประเทศ ยกเว้นประเทศจีน ธุรกิจของคุณอาจมีเพจบน Facebook อยู่แล้ว ส่งข้อความ และแม้ว่าลูกค้าของคุณจะไม่ได้อยู่บน Facebook พวกเขาก็น่าจะอยู่บน Messenger หากนั่นยังไม่เพียงพอ Messenger ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถใช้พลังของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีได้หลายวิธี