การประเมินงานที่จะเสร็จของผู้ป่วยเกี่ยวข้องกับการสื่อสารจำนวนมากและการรู้วิธีถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อประเมินงานของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ แต่ถึงแม้จะขาดการคัดกรองงานในเชิงลึก ความรู้เกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภคก็สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่สามารถทำได้และควรทำเพื่อช่วยให้บุคคลจ้างพฤติกรรมใหม่ๆ ที่ดีต่อสุขภาพ นักการตลาด ชาติพันธุ์วิทยา ซึ่งเป็นคำอธิบายทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับขนบธรรมเนียมของแต่ละชนชาติและวัฒนธรรม เป็นหนทางหนึ่งในการเปิดเผยความรู้นี้ ในการดูแลสุขภาพ กลุ่มชาติพันธุ์วิทยาเกี่ยวข้องกับการสังเกตและทำความเข้าใจผู้ป่วยตามจังหวะชีวิตของพวกเขา ไม่ใช่แค่ภายในห้องสอบเท่านั้น ความเข้าใจนี้ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถปรับแต่งบริการและโปรแกรมสำหรับแต่ละคนตามวิถีชีวิตของพวกเขาในชุมชน